Polityka plików cookie OrganicfFood

Czym są pliki cookie?

Pliki cookie (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika (komputerze, smartfonie, tablecie) podczas odwiedzania strony internetowej. Zawierają one zazwyczaj nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania na urządzeniu oraz unikalny identyfikator.

Pliki cookie umożliwiają rozpoznanie urządzenia użytkownika i odpowiednie wyświetlenie strony internetowej dostosowanej do jego indywidualnych preferencji. Same w sobie nie służą do identyfikacji konkretnej osoby, lecz pomagają rozpoznać przeglądarkę lub urządzenie oraz zapamiętać wybrane ustawienia, takie jak zawartość koszyka czy preferencje językowe.

Dlaczego używamy plików cookie?

Na stronie https://organicffood.pl wykorzystujemy pliki cookie, aby zapewnić Ci możliwie najwyższy poziom wygody, funkcjonalności i bezpieczeństwa podczas zakupów w naszym sklepie z ekologiczną żywnością. Stosujemy je w szczególności w następujących celach:

• zapewnienie prawidłowego działania sklepu oraz realizacji procesów zakupowych,
• zapamiętywanie zawartości koszyka, wybranych ustawień filtrowania i sposobu sortowania produktów,
• analityka ruchu na stronie i zrozumienie, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszego sklepu,
• ulepszanie struktury, funkcjonalności i oferty produktów na podstawie zagregowanych danych,
• dostosowanie treści, rekomendacji produktowych i promocji do Twoich zainteresowań,
• wyświetlanie spersonalizowanych reklam oraz mierzenie skuteczności kampanii marketingowych.

Część z tych plików cookie jest niezbędna do korzystania ze sklepu, inne natomiast wykorzystujemy za Twoją uprzednią zgodą udzieloną za pośrednictwem banera cookie lub ustawień przeglądarki.

Rodzaje plików cookie stosowane na naszej stronie

Na stronie OrganicfFood stosujemy różne kategorie plików cookie, które można pogrupować według pełnionej funkcji. W naszym sklepie internetowym wykorzystujemy w szczególności:

• pliki cookie niezbędne – konieczne do prawidłowego działania sklepu i realizacji zamówień,
• pliki cookie analityczne – służące do zbierania zagregowanych danych statystycznych,
• pliki cookie funkcjonalne – poprawiające komfort i personalizację korzystania ze sklepu,
• pliki cookie marketingowe – wykorzystywane do wyświetlania dopasowanych reklam i ofert.

W zależności od czasu przechowywania, stosowane przez nas pliki cookie mogą mieć charakter sesyjny (działają do czasu wylogowania lub zamknięcia przeglądarki) lub trwały (pozostają na urządzeniu przez określony w ich parametrach czas albo do momentu ich usunięcia przez użytkownika).

Pliki cookie niezbędne

Pliki cookie niezbędne gwarantują poprawne działanie naszego sklepu internetowego oraz umożliwiają korzystanie z jego kluczowych funkcji. Bez ich użycia korzystanie z wielu usług oferowanych na https://organicffood.pl byłoby znacznie utrudnione lub niemożliwe.

Do podstawowych zastosowań niezbędnych plików cookie należą m.in.:

• utrzymanie sesji użytkownika po zalogowaniu na konto klienta,
• zapamiętywanie zawartości koszyka oraz etapu procesu zamówienia,
• obsługa formularzy, w tym formularza kontaktowego i danych dostawy,
• zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, w tym ochrona przed nadużyciami i próbami oszustwa,
• zapamiętywanie decyzji dotyczących akceptacji lub odrzucenia określonych kategorii plików cookie.

Pliki cookie niezbędne są instalowane zawsze, ponieważ ich stosowanie opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie, jakim jest zapewnienie bezpiecznego i prawidłowego działania sklepu internetowego oraz realizacja umów sprzedaży.

Pliki cookie analityczne

Pliki cookie analityczne pozwalają nam lepiej zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszego sklepu – które strony odwiedzają najczęściej, jakie filtry i kategorie wybierają, a także gdzie mogą napotykać na trudności. Zebrane w ten sposób dane mają charakter zagregowany i statystyczny, co oznacza, że nie służą bezpośredniej identyfikacji konkretnych użytkowników.

Dzięki analitycznym plikom cookie możemy m.in.:

• mierzyć ruch na stronie oraz obciążenie serwera,
• analizować skuteczność kampanii promocyjnych i banerów w sklepie,
• rozpoznawać, które sekcje serwisu wymagają optymalizacji,
• ulepszać strukturę nawigacji, opisy produktów i proces zakupowy,
• tworzyć anonimowe statystyki dotyczące korzystania z kategorii, filtrów i wyszukiwarki.

Pliki cookie analityczne są wykorzystywane wyłącznie na podstawie Twojej zgody. Możesz ją w każdej chwili wycofać za pośrednictwem naszego narzędzia do zarządzania zgodami lub ustawień przeglądarki.

Pliki cookie funkcjonalne

Pliki cookie funkcjonalne poprawiają komfort korzystania z naszego sklepu, umożliwiając dostosowanie wyświetlanych treści i ustawień do Twoich indywidualnych preferencji. Dzięki nim obsługa sklepu jest bardziej intuicyjna, a zakupy – szybsze i wygodniejsze.

Do przykładów zastosowania plików cookie funkcjonalnych należą:

• zapamiętywanie preferowanych ustawień filtrowania i sortowania produktów,
• przechowywanie wybranych opcji dostawy lub płatności przy kolejnych wizytach,
• personalizacja rekomendacji produktowych na podstawie wcześniejszych wyborów,
• utrzymywanie preferencji dotyczących języka i wyglądu interfejsu,
• zapisywanie informacji o ostatnio oglądanych produktach.

Stosowanie plików cookie funkcjonalnych odbywa się na podstawie Twojej zgody. Brak zgody może spowodować, że część funkcjonalności personalizacyjnych nie będzie dostępna lub będzie działać w ograniczonym zakresie.

Pliki cookie marketingowe

Pliki cookie marketingowe są wykorzystywane do prezentowania reklam i ofert promocyjnych, które lepiej odpowiadają Twoim potrzebom i zainteresowaniom związanym ze zdrową żywnością, produktami ekologicznymi oraz superfoodami. Pozwalają one również mierzyć skuteczność prowadzonych działań reklamowych.

Dzięki marketingowym plikom cookie możemy m.in.:

• wyświetlać spersonalizowane banery i rekomendacje produktów w naszym sklepie,
• prezentować dopasowane reklamy OrganicfFood na innych stronach lub w mediach społecznościowych,
• ograniczać liczbę wyświetleń tej samej reklamy temu samemu użytkownikowi,
• mierzyć skuteczność kampanii reklamowych oraz konwersji z reklam,
• tworzyć grupy odbiorców zainteresowanych określonymi kategoriami, np. superfoods czy żywnością bezglutenową.

Marketingowe pliki cookie są stosowane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie odrębnej zgody. Jej brak nie uniemożliwia korzystania z naszego sklepu, może jednak skutkować wyświetlaniem mniej trafnych lub przypadkowych reklam.

Kontrola i zmiana ustawień plików cookie

Masz pełną kontrolę nad zakresem wykorzystywania plików cookie w naszym sklepie. W każdej chwili możesz zarządzać swoimi zgodami oraz zmieniać preferencje dotyczące poszczególnych kategorii plików cookie.

W szczególności możesz:

• skorzystać z naszego narzędzia do zarządzania zgodą wyświetlanego w formie banera lub dostępnego w stopce serwisu, aby zaakceptować lub odrzucić analityczne, funkcjonalne i marketingowe pliki cookie,
• zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej tak, aby blokowała wszystkie pliki cookie, informowała o ich zapisaniu lub usuwała je automatycznie po zamknięciu okna przeglądarki,
• usunąć wybrane lub wszystkie zapisane pliki cookie bezpośrednio z poziomu przeglądarki.

Pamiętaj, że wyłączenie lub ograniczenie plików cookie niezbędnych może negatywnie wpłynąć na sposób działania sklepu oraz uniemożliwić realizację zamówień. Ograniczenie pozostałych kategorii plików cookie może z kolei skutkować mniej dopasowanymi treściami i ofertami.

Okres przechowywania plików cookie

Okres przechowywania plików cookie na Twoim urządzeniu zależy od ich rodzaju oraz celu, w jakim są wykorzystywane. W naszym sklepie stosujemy zarówno pliki cookie sesyjne, jak i trwałe.

• Pliki cookie sesyjne – pozostają na Twoim urządzeniu wyłącznie przez czas korzystania z naszego serwisu. Są one usuwane po wylogowaniu z konta, zakończeniu procesu zakupowego lub zamknięciu okna przeglądarki.
• Pliki cookie trwałe – pozostają zapisane na Twoim urządzeniu przez określony czas, który może wynosić od kilku dni do kilku miesięcy (np. w celu zapamiętania preferencji lub analizowania statystyk odwiedzin). Po upływie tego okresu są automatycznie usuwane lub anonimizowane.

Szczegółowe okresy przechowywania mogą różnić się w zależności od stosowanej technologii oraz partnera, który dostarcza konkretne rozwiązanie analityczne lub marketingowe. W razie potrzeby udzielimy Ci dodatkowych informacji dotyczących czasu przechowywania wybranych plików cookie.

Udostępnianie danych z plików cookie stronom trzecim

W ramach korzystania z niektórych rozwiązań analitycznych i marketingowych możemy współpracować z zaufanymi partnerami technologicznymi, takimi jak dostawcy narzędzi do analizy ruchu, systemów reklamowych czy platform e-commerce. W takim przypadku wybrane informacje pochodzące z plików cookie mogą być przetwarzane również przez te podmioty.

Współpracujemy wyłącznie z partnerami, którzy zapewniają odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych oraz spełniają wymogi obowiązujących przepisów prawa, w szczególności w zakresie ochrony danych osobowych. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania lub innych stosownych instrumentów prawnych.

Dane pozyskane z plików cookie mogą być łączone z innymi informacjami, które posiadamy na temat użytkownika (np. danymi z konta klienta), wyłącznie w zakresie dozwolonym prawem i w oparciu o odpowiednią podstawę prawną, w tym Twoją zgodę tam, gdzie jest ona wymagana.

Kontakt w sprawie plików cookie

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, uwagi lub wątpliwości dotyczące naszej Polityki plików cookie lub sposobu, w jaki wykorzystujemy pliki cookie w sklepie OrganicfFood, skontaktuj się z nami. Chętnie wyjaśnimy wszelkie kwestie związane z ochroną Twojej prywatności.

Preferowaną formą kontaktu jest formularz dostępny na stronie Kontakt. Możesz również skorzystać z danych kontaktowych wskazanych w naszej Polityce prywatności oraz w Regulaminie sklepu.

Aktualna wersja Polityki plików cookie obowiązuje od dnia jej publikacji na stronie https://organicffood.pl/cookie-policy/ i może być przez nas okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian technologicznych lub przepisów prawa. O istotnych zmianach będziemy informować użytkowników w sposób widoczny na stronie.